Elállás és visszaküldés

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ezen felül vásárlóinknak önkéntesen 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk.

Hogyan küldheted vissza a terméket?

1. Jelezd elállási szándékodat e-mailben a [email protected] címen, rendelési azonosítóddal.
2. Csomagold vissza a terméket sértetlenül, lehetőség szerint eredeti csomagolásában.
3. Küldd vissza a megadott címre a jelzést követő 14 napon belül.
4. A vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a fizetéskor használt módon.

Fontos tudnivalók

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy nem a megrendelt terméket kaptad. Az elállási jog nem gyakorolható higiéniai okból lezárt, felbontott csomagolású termékek (pl. fehérnemű) esetében, ha a felbontás megtörtént.

A vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelős.

Panaszkezelés és jótállás

Kellékszavatossági és termékszavatossági igényeddel a vonatkozó jogszabályok szerint élhetsz. Panaszod esetén írj a [email protected] címre; panaszod kivizsgálásáról 30 napon belül tájékoztatunk. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz.